Trocas e Devoluções
1) Arrependimento de compra armação de grau ou sol:
Você tem até 30 dias para troca ou devolução caso o produto não atenda suas expectativas.
Você precisará devolver o produto com a etiqueta de troca afixada a peça (imprescindível), sem indícios de estrago por mau uso, acompanhado da Nota Fiscal de Venda. O produto precisa estar na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios recebidos (estojo, caixa, lenço, etc.) e brindes.
2) Óculos completos (armação + lentes oftálmicas):
As regras para devolução da armação são as mesmas do item 1. Já para lentes de grau, as garantias são as contempladas pelos fabricantes, que estão detalhadas no certificado que acompanham o produto. Em caso de não adaptação ou dúvidas, nos chame no WhatsApp, será um prazer ajudar e facilitar qualquer processo de troca ou devolução. Para nós, a sua satisfação é o mais importante.
3) Produto com Defeito Após Uso
Consultar tópico GARANTIAS DE FABRICAÇÃO E USO.
A primeira troca o frete é por nossa conta!
A partir da segunda troca o cliente arca com os custos de envio do pedido.